환불정책
1. 적용 범위
본 정책은 뿌루샤의 유료 상담 분석, 디지털 보고서 및 PDF 콘텐츠 구매에 적용됩니다.
2. 결제 전 확인
이용자는 결제 전에 상품명, 가격, 제공 내용, 디지털 콘텐츠 제공 개시와 청약철회 제한 사항을 확인하고 동의해야 합니다.
3. 청약철회
디지털 콘텐츠 제공이 시작되지 않은 경우 관련 법령이 정한 기간 안에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
4. 제공 개시 후 제한
이용자의 사전 동의를 받아 분석 결과 또는 PDF 등 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 경우, 콘텐츠의 특성상 청약철회가 제한될 수 있습니다.
5. 환불 가능한 경우
- 결제되었으나 회사의 귀책사유로 콘텐츠가 제공되지 않은 경우
- 중복 결제가 확인된 경우
- 표시된 상품과 현저히 다른 콘텐츠가 제공된 경우
6. 환불이 제한되는 경우
- 이용자의 동의 후 분석 결과 또는 PDF 제공이 시작된 경우
- 이용자의 입력 오류나 단순 변심에 따른 경우
- 이용자의 기기·통신 환경으로 다운로드하지 못한 경우로서 정상 제공이 확인되는 경우
7. 신청 및 처리
주문번호, 결제일, 결제 금액과 신청 사유를 고객센터로 보내 주세요. 확인 후 관련 법령과 결제대행사 절차에 따라 처리하며, 실제 입금 시점은 결제수단에 따라 달라질 수 있습니다.
8. 사업자 정보
- 상호
- 뿌루샤 인텔리전스
- 대표자
- 박성우
- 사업자등록번호
- 405-72-00842
- 사업장 주소
- 광주전남통합특별시 화순군 화순읍 광덕로 215
- 고객센터
- 010-9083-1570 / [email protected]
- 통신판매업 신고
- 제2026-화순군-0089호